Última actualización: 15 de noviembre de 2023
1.- Titularidad
Este sitio es propiedad y está operado por Scoolinary S.L. (en adelante Scoolinary), con domicilio en Calle Batle Carbonell 3 casa 17, Bendinat, CP 07181, Illes Balears, España.
Scoolinary S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, Tomo 2854, Libro 0, Folio 181, Hoja PM- 88799, Inscripción 1ª.
NIF: B-16671653
Correo electrónico: soporte@scoolinary.com
2.- Aceptación
Esta plataforma online, sus servicios, cursos, packs y suscripciones (en adelante el Servicio), está sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación, Condiciones de Uso y Contratación para Afiliados, nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.
Cuando usas el Servicio, aceptas nuestros términos y condiciones y te comprometes a no usarlo para fines ilegales.
Por otro lado, te informamos que por motivos legales archivamos los documentos electrónicos en que quedan formalizadas las compras. Podrás acceder a dichos documentos en cualquier momento solicitándolo en: soporte@scoolinary.com
Si deseas recibir la factura en formato electrónico o papel puedes solicitarla a la siguiente dirección (soporte@scoolinary.com) y te la enviaremos sin ningún coste asociado.
3.- Descripción del Servicio
3.1.- Descripción
Scoolinary es una Escuela Online para la Hostelería que, entre otras cosas, permite al usuario recibir formación profesional sobre cocina, repostería, barista, cocktelería, gestión y marketing para bares y restaurantes.
A través del Servicio, Scoolinary permite la contratación de distintas modalidades formativas:
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Cursos de pago
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Suscripciones
Además, tanto si eres persona física como empresa, podrás contratar los diferentes cursos formativos de pago que se ofertan en nuestra web. El importe de los mismos se pagará de manera independiente unos de otros o también podrás suscribirte para tener acceso a todos los cursos que se ofertan en la plataforma.
El idioma en el que se perfeccionará el contrato entre Scoolinary y el comprador será el castellano.
Asimismo, Scoolinary también dispone de un programa de Afiliados, sujeto a Condiciones de Uso y Contratación para Afiliados.
3.2.- Prestación
El proceso de contratación de un curso, pack o suscripción será el siguiente:
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En cualquier caso deberás estar registrado o proceder a registrarte en la página web con un usuario y contraseña.
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Una vez registrado tendrás que realizar el pago introduciendo tus datos personales y los datos de pago. También se presentará en esta fase la aceptación de las Condiciones de Uso y Contratación y el botón para confirmar la compra
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La disponibilidad a los cursos del Servicio será inmediata desde el momento en que se formalice la inscripción al mismo.
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A todos los materiales de los cursos se accederá de manera online mediante nuestra plataforma, teniendo acceso desde el momento del pago.
Una vez realizada la contratación, se confirmará mediante el envío de un correo electrónico, en un plazo máximo de 24 horas, a la dirección que hayas indicado. En el mismo se indicará el producto contratado, su importe, la forma de pago y los términos y condiciones aplicables.
En todo caso, siempre podrás solicitarlo en: soporte@scoolinary.com
3.3.- Uso
Los usuarios, se comprometen a usar el Servicio de acuerdo a la legislación vigente y los términos y condiciones de la plataforma.
Igualmente, los usuarios se comprometen a no recabar datos con finalidad publicitaria, remitir publicidad de cualquier clase o comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial. Tampoco podrá poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados en el Servicio.
En caso de incumplir estas obligaciones, los usuarios deberán responder frente a aquéllos.
De igual forma en caso de dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los materiales e información contenidos en el Servicio, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático del Servicio, de sus miembros o de cualquier usuario del Servicio.
3.4.- Suscripción
Si adquieres una suscripción al Servicio, la misma podrá ser trimestral o anual, por la cuantía expresada en la propia web y se renovará automáticamente por el mismo periodo de tiempo hasta su terminación.
A menos que canceles tu suscripción, nos autorizas a cargar la cuota de suscripción correspondiente en tu método de pago.
Puedes cancelar tu suscripción al Servicio cuando quieras, y seguirás teniendo acceso al mismo hasta el final de tu periodo de facturación. No se realizarán devoluciones parciales ni completas del importe de la renovación de la suscripción.
Por último, si trabajas para una compañía o empresa y quieres realizar varias suscripciones a la vez, por favor contacta con nosotros para informarte si hubiera descuentos existentes para esta modalidad en soporte@scoolinary.com
4.- Enlaces externos
Puede que desde el Servicio se te envíe a otros sitios web a través de enlaces.
Sin embargo, Scoolinary no controla esos sitios o su contenido, que de hecho están sujetos a sus propios términos y condiciones. Por tanto, Scoolinary no es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios.
5.- Edad
En cuanto al uso del Servicio, declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo, y utilizarlo de conformidad con sus términos y condiciones, que comprendes y reconoces en su totalidad.
Si contratas el Servicio en nombre de una empresa, reconoces disponer de autorización y la representación adecuada en nombre de la organización para ello.
Declaras que toda la información que proporciones para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.
6.- Propiedad intelectual e industrial
El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, vídeo, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de Scoolinary o bien dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.
Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio.
Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.
7.- Contenido de Usuario
7.1.- Contenido
Puedes contribuir al Servicio enviándonos mensajes a nuestra dirección de correo electrónico, a través del formulario de contacto, dejando comentarios en nuestros artículos, publicando reseñas y valoraciones, interviniendo en nuestro foro de debates o bien enviando mensajes a través del sistema de mensajería de la plataforma (en adelante “Contenido”).
Podemos usar tu Contenido de distintas maneras, tales como: mostrarlo en el sitio web, reformatearlo, traducirlo a otros idiomas, editarlo para aportar claridad, corregir errores, promocionarlo o distribuirlo.
Por tanto, al enviarnos Contenido concedes a Scoolinary una licencia de uso mundial, no exclusiva, gratuita, hasta la retirada del contenido, transferible y sublicenciable sobre ese Contenido.
Eso significa que el contenido sigue siendo tuyo pero Scoolinary, gracias a esa licencia de uso, puede: a) usar, reproducir, modificar, adaptar, traducir, distribuir y publicar el Contenido, crear obras derivadas a partir de él, mostrarlo y exhibirlo en todo el mundo, por cualquier medio conocido y para cualquier fin legítimo; y b) usar el nombre que envíes en relación con ese Contenido.
No obstante, Scoolinary se reserva el derecho de no publicar aquellos contenidos o informaciones que sean falsas o contrarias a los derechos de terceros.
7.2.- Actividades prohibidas
Además, te comprometes a no realizar ninguno de los actos siguientes:
a) Acceder, supervisar o copiar contenido o información de este sitio web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el sitio web o su contenido para cualquier propósito sin el permiso explícito por escrito de Scoolinary;
b) Insertar, reflejar o incorporar de algún otro modo una parte de este sitio web en otro sin nuestra autorización previa por escrito;
c) Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que Scoolinary utilice en relación con el sitio web;
d) Usar el sitio web para amenazar, acosar, defraudar, incitar, hostigar a otras personas o defender el hostigamiento de otra persona, o interferir de cualquier otro modo con el uso del sitio web por parte de otro usuario;
e) Usar el sitio web para enviar o transmitir correo no deseado (“spam”), cadenas de mensaje, concursos, “correo basura”, sistemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no;
f) Utilizar el sitio web para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad;
g) Intentar obtener acceso no autorizado al sitio web, los sistemas informáticos o las redes conectadas al sitio web mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio. Así como la transmisión de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza destructiva;
h) Utilizar algún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto y las medidas de seguridad del sitio web.
7.3.- Espacios de opinión
Scoolinary proporciona áreas de opinión que están también sujetas a estas Condiciones de Uso y Contratación.
Como usuario del servicio serás el único responsable del uso que hagas de ellas y las utilizarás por tu cuenta y riesgo. Scoolinary no editará ni controlará los contenidos de los usuarios publicados o distribuidos en el sitio web ni asumirá responsabilidad ni obligación alguna por dichos mensajes de los usuarios, más allá de lo previsto legalmente.
No obstante, Scoolinary se reserva el derecho de eliminar los mensajes y el contenido de los usuarios. En esas áreas de debate no podrás publicar ningún contenido que sea falso, ilegal, engañoso, injurioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, acosador, intimidatorio, contrario a los derechos de privacidad o publicidad, abusivo o fraudulento.
Como usuario de Scoolinary manifiestas que eres el propietario o que posees los permisos necesarios para usar y autorizar el uso del contenido compartido en el Servicio conforme a lo descrito.
En todo caso, recuerda que al acceder o usar el sitio web podrás verte expuesto a contenido de otros usuarios que podría ser ofensivo, obsceno, impreciso, censurable o inadecuado por cualquier otra razón. Scoolinary no suscribe dicho contenido ni puede refrendar su precisión.
8.- Precio e impuestos
Los precios de los cursos, packs y suscripciones ofertadas en Scoolinary están indicados en euros (€), incluyendo el precio los impuestos correspondientes vigentes en el momento de la compra.
En caso de duda o si quieres plantearnos algún supuesto concreto en este caso, escríbenos a soporte@scoolinary.com.
9.- Pago y medios
Para contratar una suscripción, un curso o pack, es imprescindible abonarla en su totalidad y por adelantado.
El pago se podrá realizar:
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Mediante tarjeta de crédito y débito VISA, Mastercard, American Express, Maestro , Aurora o Discover.
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Paypal
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Transferencia bancaria (únicamente en espacio SEPA). Si deseas pagar por transferencia contáctanos y te indicaremos los pasos poren aquellos casos en los que sea autorizada dicha modalidad a través de soporte@scoolinary.com
En este sentido, Scoolinary informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones en la tienda online se realizan en una pasarela de pago segura, utilizándose la tecnología TLS para garantizar la seguridad en la transmisión de los datos.
10.- Validez de las ofertas
Los cursos y suscripciones ofertados en el Servicio, y los precios de éstos, estarán disponibles para su contratación mientras se encuentren en el catálogo visualizado por medio de esta web.
11.- Exclusión de garantías y responsabilidad
Scoolinary aplicará su máxima diligencia para prestar el Servicio, incluyendo la exactitud, exhaustividad o actualidad de los contenidos y la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Servicio.
En cualquier caso, el usuario entiende que el Servicio podría contener errores y omisiones que se solucionarán tan pronto sean detectados o comunicados. Por otro lado, Scoolinary procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Servicio.
En todo caso, Scoolinary no se hace responsable por el nivel de utilidad que los usuarios hubiesen podido atribuir al Servicio.
Asimismo, Scoolinary excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización del Servicio y de sus contenidos por parte de los usuarios, clientes o profesionales, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los usuarios proporcionen a otros acerca de sí mismos. En particular, Scoolinary excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Servicio.
En caso de duda, contacta con nosotros en: soporte@scoolinary.com
12.- Desistimiento, renovación, cancelaciones y reembolsos
12.1.- Desistimiento
Dispones de un plazo de 14 días naturales para ejercer tu derecho al desistimiento.
Si antes de la anulación ya se hubiera cobrado el importe del producto solicitado, el plazo para el reembolso será de hasta 14 días naturales desde que el Servicio haya sido informado de la decisión de anular el pedido.
En caso de que lo ejercites una vez comenzada la suscripción o curso que hayas contratado, únicamente se te devolverá el importe proporcional no consumido de la misma.
En cualquier caso, deberás notificarnos tu decisión en modo y forma que nos permita comprobar que los servicios han sido adquiridos en nuestra plataforma y que todavía se mantiene vigente el plazo para desistir del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Calle Batle Carbonell 3 casa 17, Bendinat, CP 07181, Illes Balears su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio: https://docs.google.com/document/d/16YRx31-hCkMX0rPu8Bwa9n901aDIL3F1Il1eUNZ1nmM/edit?usp=sharing
Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, a no ser que indiques expresamente lo contrario.
12.2.- Renovación, Cancelación y Reembolso
La renovación de la suscripción es automática y se aplica 12 meses después de la fecha de compra inicial para suscripciones anuales y 3 meses después de la fecha de compra inicial para suscripciones trimestrales.
15 días antes de la fecha de vencimiento de la suscripción enviaremos un correo electrónico notificando al usuario sobre la proximidad de la renovación automática, dándole la posibilidad de cancelar su suscripción.
El usuario puede cancelar la suscripción al Servicio en cualquier momento, hasta 48h antes de la fecha de vencimiento de la misma, desde su propia cuenta en Scoolinary. Seguirá teniendo acceso a todo el contenido hasta el final de su periodo de facturación. Una vez pasado el plazo, se renovará automáticamente por el mismo periodo hasta su terminación.
No se realizarán devoluciones parciales ni completas del importe de la renovación de la suscripción.
Las suscripciones contratadas no podrán ser cedidas ni transferidas a otros usuarios del Servicio.
En caso de duda, contacta con nosotros en: soporte@scoolinary.com
13.- Modificaciones y nulidad
Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, así como características y funciones del propio Servicio.
Te informaremos sobre los cambios en términos y condiciones que pudieran afectarte mediante comunicaciones en nuestra web para que puedas comprobar los cambios realizados.
Si cualquier cláusula incluida en estos términos y condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán los términos y condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
14.- Seguridad
Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de contratación, así como la transmisión de tus datos personales y los sistemas de pago, se efectúa en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo TLS.
Garantizamos la seguridad del Servicio conforme a los presentes conocimientos tecnológicos. Sin embargo, Scoolinary no puede garantizar la total seguridad futura del Servicio. En todo caso, sí nos comprometemos a subsanar y a implementar las medidas correctoras oportunas para corregir un posible fallo de seguridad lo antes posible.
Te comprometes a notificar a Scoolinary, de forma inmediata y a través del email soporte@scoolinary.com, cualquier situación que pudiera conducir a la suplantación de la identidad de un usuario.
15.- Quejas, Reclamaciones y acciones derivadas del contrato
Como usuario o consumidor final ponemos a su disposición las siguientes vías de comunicación (soporte@scoolinary.com) a fin de que pueda interponer cualquier queja o reclamación, que intentaremos resolver en el plazo de tiempo más breve posible dando el oportuno acuse de recibo. Así mismo, también puede solicitar información sobre los bienes ofertados o contratados a través de nuestra página web.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de
AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Asimismo, le informamos de que Scoolinary pone a disposición de los clientes que así lo soliciten el modelo oficial de hojas de reclamaciones que pueden encontrar en la web http://www.caib.es/sites/consumidor/es/full_de_reclamacions_i_cartell_informatiu/, descargar en este enlace (Hoja de reclamación autorrellenable pdf), o solicitadas a través de nuestro correo electrónico soporte@scoolinary.com o en nuestra dirección postal: Calle Batle Carbonell 3 casa 17, Bendinat, CP 07181, Illes Balears, España.
Éstas quedarán registradas con una clave identificativa que pondremos en su conocimiento y le permitirá hacer seguimiento de las mismas.
16.- Garantías de contenidos y servicios digitales
El vendedor responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde el momento de la entrega del contenido o servicio digital, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.
Se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en el año siguiente al suministro del contenido o servicio digital suministrado en un acto único o en una serie de actos individuales, ya existían cuando el contenido o servicio digital se suministró.
En el caso de una compraventa de bienes con elementos digitales (smartwatch) en la que se prevea un plazo de suministro continuo igual o inferior a tres años, el periodo de responsabilidad será de tres años a partir del momento de la entrega del producto;
El consumidor podrá exigir al vendedor la subsanación de las faltas de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.
17.- Contacto
Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, contacta con nosotros en:
E-mail: soporte@scoolinary.com
Dirección postal: Calle Batle Carbonell 3 casa 17, Bendinat, CP 07181, Illes Balears, España.
